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| Q. 주문조회는 어떻게 이용하죠? | 2001-07-13, 12:41:20 |
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A. 주문조회는 고객님께서 상품을 주문 하셨을 경우 입금확인이 되었는지
지금까지 내가 주문한 상품이 얼마나 되는지 주문한 상품이 어디 쯤
와있는지 궁금증을 해결해 드리기 위해서 포항마트에서 제공하는
서비스입니다.
- 주문조회는 로그인 하시구 화면 상단의 '주문조회를' 클릭하시면
이용하실 수 있습니다.
- 비회원으로 구매하신 경우는 주문접수 번호로 로그인 하시면 됩니다.
- 주문조회 화면에는 운송장번호를 클릭하시면 배송업체 해당지점의
연락처가 있으며 주문한 상품이 언제 쯤 도착할지 구체적이고
자세한 시간대를 알고 싶으시면 배송업체에 전화하셔서 운송장번호를
알려주시고 상담을 하시면 언제 쯤 도착하는지와 배송에 관련된
요구사항을 해결하실 수 있습니다.
Q. 입금을 했는데...입금확인중이라고 나옵니다.
A. 입금확인은 오후 2시에 일괄적으로 입금확인을 하기 때문에 그 이전에
주문조회를 하시면 입금확인중이라는 메세지가 나오며, 제품 포장시간이
많이 걸리므로 보통 오후 9시이후에는 정상적인 처리결과를 보실 수
있습니다. 주문량이 아주 많을 경우에는 늦어도 다음날 오전11시이전
까지는 정확한 처리결과를 보실 수 있으며 배송조회 이용도 가능합니다. |
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고객센터 : 010-2533-3732
상담가능시간 오전9시~오후4시 점심시간 오전12시~오후1시
(토,일,공휴일, 공휴일전날 휴무) |
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| 포항마트 쇼핑몰은 공정거래위원회에서 |
| 심의한표준약관 10023호를사용합니다. |
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